崗位職責：
1. 負責賓客入住、退房和換房等手續，并确保所有的資料按标準要求輸入前臺系統。
2. 為客人提供問詢、外币兌換及客房預訂等各類專業服務，高效快捷滿足客人需要，并确保客人滿意。
3. 熟悉酒店客房銷售政策，積極銷售酒店産品和服務。
4. 處理客人的基礎投訴和請求。

任職要求：
1. 形象氣質佳，良好的英文口語能力。
2. 較強的服務意識和溝通能力。
3. 有團隊合作精神，能适應三班倒工作時間。